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我买了手机上的微信，买了一个假货，要求退货，对方不退货做什么，人们找不到，新闻也不退货。

消费者维权 2020-06-15 14:34 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
    　　
    （一）与经营者协商和解；
    　　
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　
    （三）向有关行政部门投诉；
    　　
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　
    （五）向人民法院提起诉讼。
    　　另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2020-06-15 14:09

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  • 你好，可以主张假一赔三，建议协商解决，协商不成可以起诉解决。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
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    2020-06-15 14:18

    咨询我

  • 你好，如果不按照合同约定办理的话可以通过法院诉讼途径解决！
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2020-06-15 14:34

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