在孩子王买的飞鹤奶粉12罐1859付款，结果不发货说是系统错误，卖家一直要求退货，我不愿意这个怎么处理结果不发货说是系统错误，卖家一直要求退货，我不愿意这个怎么处理
消费者维权
2020-06-26 16:48
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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如果有证据可以起诉。
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拒绝退货，要求发货，可以像淘宝平台客服反映情况，投诉他们
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但买家不退货，要求退款，卖家不同意拒绝了，这是有可能吗消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是
张掖律师
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淘宝上买的东西到了，然后商家也同意退货了，商家不退款，怎么说您好，建议申请退货退款，在退款页面上填好退货快递单号，到期后系统会自动退款。
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卖家不发货，也不退款消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
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