你好，我交易了个游戏账号，交易平台是逸捷购 然后交易资金被冻结，然后充值才能解冻，充值了3600多，还处于冻结状态，现在让在充值16000 才能解冻，我没有在充值，平台客服也对我暂停服务，不回复消息。该怎么办我交易了个游戏账号，然后交易资金被冻结，平台客服也对我暂停服务，不回复消息。该怎么办

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