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你好我在昨天下午六点多购买了一个苹果手机买的时候店员我和都检查没什么问题，但是回到家之后发现手机背面有一个小小的气泡不仔细看根本看不清，所以今天中午我拿去要求退换，商家以已经激活了理由不给换，但是激活不是我本人激活的而且店员代替我激活的而且当时他激活的很快根本没有给我仔细看和反应的时间怎么办呢你好我在昨天下午六点多购买了一个苹果手机买的时候店员我和都检查没什么问题，商家以已经激活了理由不给换，但是激活不是我本人激活的而且店员代替我激活的而且当时他激活的很快根本没有给我仔细看和反应的时间怎么

消费者维权 2020-07-13 19:45 人浏览

共3位律师解答

一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

法律快车咨询顾问

2020-07-13 19:21

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可以向人民法院提起诉讼。消费者权益保护法及相关法律都规定，消费者权益受到损害时，可径直向人民法院起诉

损害赔偿律师团队
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2020-07-13 19:27

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
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2020-07-13 19:45

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