对不起，我买了dikeis卫士，穿了一个多月。 洗了一次，现在衣服收缩了想退货，但是业者说想要票，但是没有找到票。 当时的采购领导人没有说什么时候能退货。 怎么办，还能退货？
消费者维权
2020-08-04 06:57
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
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实体商家可以拒绝退货。
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