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微信买手机买到假货到付怎么办

消费者维权 2020-08-14 07:12 人浏览

共3位律师解答

网上购买到假手机怎么办？
1.网上购物支持七天无理由退换货的，况且这还是有理由的，就更加可以退货了，联系网上的买家进行退货即可，不需要报警啊什么的，最多可以打个消费者服务热线12315进行投诉店家卖假货即可。
2.“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

损害赔偿律师团队
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2020-08-14 06:45

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消费者买到假货，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2020-08-14 06:48

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您好，买到假货，可以向当地消费者协会投诉维权。

平台特邀律师
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2020-08-14 07:12

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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