我是XX商，进货时答应可以退货，现在不退了。因为我们是XX信交流的，在问她可以退货时，她发了一张有关公司退货的规定制度，其中有一条是指搞活动的货是不允许退的。但我当时没有注意，她语言告诉我，我退多少货就按比例退多少赠品，也没有说几折退。现在想找她退钱（货未拿），能否退到。我是XX商，进货时答应可以退货，现在不退了。因为我们是XX信交流的，在问她可以退货时能否退到？

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