咨询详情

您好,我在阿里巴巴买1700元一个纤体,回来打开看了,没有合格证,没有型号,包装没有电话地址,我要求退款退货,客服不想退,我要求退款退货,客服答应了,要求退货运费我出,我也答应了

消费者维权 2022-12-24 17:21 人浏览
共2位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
  • 那你就按要求重新包壮装后退货。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台西安律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中