我在淘宝店上买了一部手机，结果很卡，我要求退款，卖家说9月7号给我退款，快递员会亲自上门取手机，现在联系不上了？卖家那个店铺也没在了？我在淘宝店上买了一部手机，结果很卡，我要求退款，卖家说9月7号给我退款卖家那个店铺也没在了？

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