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刚买的新车有问题，把车放在4s店，还没找到问题，该怎么办呢？

消费者维权 2021-03-30 01:14 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
    《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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    2021-03-30 01:07

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  • 出现上述问题有三个解决渠道：
    一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；
    二、向消费者协会进行投诉；
    三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。
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    2021-03-30 01:14

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