湘潭消费者维权法律问答

湘潭
消费者维权
xx买了二手手机的卖家说没拆手机是原装正品，屏幕更换属于欺骗消费者
你好，可以投诉处理
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我买了个二手车，上当了
二手车交易中常见的法律问题包括车辆所有权争议、事故车隐瞒、欺诈行为等。如果买到事故车，应首先与原车主协商解决，无果则可通过法院起诉或向消费者协会投诉要求退款和赔偿。具体解决方案还需参考买卖合同上的约定。
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商业罚款后是否还要赔偿消费者
你好：可以起诉解决
长沙法律问答顾问
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我的闲鱼账号租给别人，别人卖假货，我也是受害者，我应该承担法律责任，买家起诉我这个号码，我该怎么办？
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
湘潭法律问答顾问
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就是说那个快递买了到了但是去早的时候就是说那个快递买了到了但是去早的时候那个快递就是说那个快递买了到了但是地址显示的是到了是怎么一情况？
快递显示到达但实物不在，可能是配送错误或系统问题。建议先联系快递员或快递公司核实情况。若长时间未解决，建议保存相关证据并投诉，必要时寻求法律帮助。
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刚付了68元算命，然后出现保存，填写手机号码和验证码，现在我不知道去哪里检查结果
法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
湘潭法律问答顾问
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我通过12315投诉申请赔偿，有没有法律规定要赔多少钱？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
湘潭法律问答顾问
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你认为虚假广告对消费者有什么危害？
你好，关于你提问虚假广告罪立案标准是什么的问题，根据刑法的规定，广告的经营或者广告发布者，如果利用广告对商品或服务进行虚假宣传，违法所得数额超过十万元，或者是给消费者造成了直接的经济损失超过五十万元的，将会构成虚假广告罪
长沙法律问答顾问
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没有3c认证头盔怎么索赔？
没有3c认证，可以向上一级行政管理机关反应问题，向经营者索要赔偿。根据国家相关法律规定，凡是列入3C认证产品目录的产品没有经过3C认证是不能出厂销售的，否则属于违法行为，要承担行政处罚后果。所以，对于买到的无3C认证的产品，购买者可以像地方质监局、进出口检验检疫局、工商局等行政管理机关举报监督。法律依据：《强制性产品认证管理规定》第四十九条列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的，由地方质检两局依照认证认可条例第六十七条规定予以处罚。
湘潭法律问答顾问
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付了500元定金后，买了一件商品。我认为要求退款是不合理的。我该怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
长沙法律问答顾问
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食品外包装全部信息齐全，但内包装无相关信息，这是否合法？
你好，可以向消费者协会投诉
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