我在交易平台售卖游戏账号，但是他说我的个人信息有误把交易后的金额冻结了，然后说要有等值的金额才能解冻，而且我并没有填写相关的协议或者合同，这个我应该怎么做我在交易平台售卖游戏账号，但是他说我的个人信息有误把交易后的金额冻结了这个我应该怎么做？

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