我在xx买了衣服469，收到的是空包裹。我退款后不小心按了确认收据，现在业者不退款。xx进来也没用，说不支持退款。
消费者维权
2021-04-22 12:16
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共3位律师解答
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被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。 -
协商或是诉讼处理
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你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
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