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我在美容院做了25160张美容卡,其中消费了11092张,没有消费的14068张,现在因为工作原因不在当地,所以要求美容院退还没有消费的金额,美容院拒绝了,有办法拿回钱吗?起诉有胜算吗?

消费者维权 2021-05-01 13:05 人浏览
共2位律师解答
  • 如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
  • 消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
    1、与经营者协商和解;
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    3、向有关行政部门投诉;
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    5、向人民法院提起诉讼。
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