在美容院消费办卡，美容院老板当时说的是消费金额分三年返还给消费者，现在老板欠债累累，已停业。涉及100余名消费者，这算民事还是刑事案件？需要聘请律师介入吗在美容院消费办卡，美容院老板当时说的是消费金额分三年返还给消费者，还是刑事案件？需要聘请律师介入吗

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