xx买了闹钟不想要，与商家协商，商家说直接拒收在他们收到退回的商品后就退款。xx买了闹钟不想要，与商家协商，商家说直
综合法律
2021-05-24 00:30
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共3位律师解答
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你好，可以先投诉
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你好，到客服投诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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所以我跟商家协商，想要退款，坚决不退款，我就打了12315投当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权：1、与商家联系，协商处理；网购商品通常容易
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