你好，本人在4月6日，在艺生造型本来打算只剪个头发，结果洗完头之后店特别含糊的说要给我做个造型，我问要不要钱，他说“这个是不收费的”(但是他说的“这个”只是一开始涂的一层白色不知道是什么)涂完之后，准备给我涂药水了！我的头发属于敏感的不能涂我已经明确的拒绝说不能涂药水！他叫来店长说什么你们领了一张卡会打八折的，就走了？然后店员迅速涂药水！强制性！说已经沟通过才做的造型，明明我都拒绝了，做了一半也不可能走啊，然后过了大概5分钟，头皮发痒！店员就去洗掉了，然后说打完折480元，理论之后，店长怪店员没说清楚，但是还是硬要收264元！说头皮有问题直接找店长！就让我们走了？态度特别差！！事后觉得理亏，该怎么办？本人在4月6日，在艺生造型本来打算只剪个头发，结果洗完头之后店特别含糊的说要给我做个造型该怎么办？

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