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外包装完好内件破损物流不赔偿外包装完好 内件破损 物流不赔偿

消费者维权 2023-04-18 14:39 人浏览
共4位律师解答
  • 你好:需要与运输公司沟通协调此事
  • 可以起诉快递官司的
  • 建议尽量和快递公司协商处理
  • 一般情况下,运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    法律依据:《消费者合法权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
    格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。根据2021年1月1日生效的《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
    但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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