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你好！请问我微信上向商家订单支付了钱款，现在我把这笔订单退款。可订单是私人微信付款到私人账号，久不见发货，还要我转钱更高消费，我现要求退款，，对方迟迟不答应，怎么办？

消费者维权 2024-05-02 05:06 人浏览

共3位律师解答

您好！对方不退款，您有权要求退款并寻求法律帮助。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者享有退货、退款的权利。对方作为卖家，私人微信交易同样需要遵守相关法律规定。若对方迟迟不退款，您可以先通过微信平台投诉，并保存好相关证据。必要时，可以向当地消费者协会或相关部门投诉举报，甚至通过法律途径维护自己的合法权益。
请注意，及时处理此类问题非常重要，否则可能面临经济损失和法律风险。

法律快车咨询顾问

2024-05-02 05:03

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针对您的情况，通常的处理方式包括：与对方协商解决、通过微信平台投诉、向消费者协会或相关部门投诉举报以及起诉等。
具体选择哪种方式，您可以根据实际情况来判断。首先可以尝试与对方协商解决，如果无果，再考虑通过微信平台投诉。若问题仍未解决，可以向当地消费者协会或相关部门投诉举报。最后，如果其他方式都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

平台特邀律师
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2024-05-02 05:04

咨询我
您好！针对您的退款问题，以下是不同情况下的具体操作建议：
1. 如果对方同意退款但迟迟不处理，您可以在微信聊天记录中保留证据，并提醒对方尽快退款。同时，可以考虑通过微信平台的投诉功能进行投诉。
2. 如果对方不同意退款或无法联系到对方，您可以先尝试通过微信平台的客服介入功能申请退款。如果平台无法解决问题，您可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉举报。
3. 如果以上方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。具体做法包括收集相关证据、咨询律师并提起诉讼等。请注意，诉讼过程可能需要一定的时间和费用，因此建议在决定之前充分评估自己的实际情况和需求。

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2024-05-02 05:06

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