我在微商买的鞋子发回来后跟之前商量的不一样，我7号申请退货，发回去后又说要19号才能处理，我就说退款，结果说不能退款我在微商买的鞋子发回来后跟之前商量的不一样，我7号申请退货，发回去后又说要19号才能处理

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