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在XX国际买的商品包装破损,疑被打开过并换货。商家没有七天无理由退换,本人以包装破损申请退货,商家以核实无质量问题拒绝,请问我该如何处理。在XX国际买的商品包装破损,疑被打开过并换货。商家没有七天无理由退换,请问我该如何处理?

消费者维权 2021-08-02 12:16 人浏览
共3位律师解答
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
  • 因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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