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我买了两双鞋他说是一个福袋168两双鞋但是我就收到了一双另一双我问他的时候他说是分开发后来又说漏发帮我问问了好几天了也没发货我能不能让他退款退一半的钱

综合法律 2021-08-02 19:18 人浏览

共3位律师解答

对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

平台法律顾问团队
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2021-08-02 18:55

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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

法律快车咨询顾问

2021-08-02 18:57

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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2021-08-02 19:18

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