我在阿迪达斯买了一双鞋。第二天穿上发现很磨脚！之后我去找他们店长进行调换一双。当时店长回复要我等2-3天时间给我答复。这都过去一个多礼拜了。还没有回复。今天我打电话回去问。她们店里人员说太忙给忘记了。导致我想调换的那一双也卖完了。请问我可以退款么

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