我在淘宝上不知情的买了一件假冒飞利浦音响，等我发现是假货，要求退款，反复多次遭拒绝。如何解决？我在淘宝上不知情的买了一件假冒飞利浦音响，等我发现是假货，要求退款，反复多次遭拒绝如何解决？
综合法律
2021-08-10 10:19
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微商买到假货可以向消费者保护协会投诉，也可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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