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您好，请问一下，淘宝产品网上代购腕表，买以前不清楚规格，店家都没有表明，回家以后变大，要返款，可是店家不给返款，我想问一下它是我的责任吗

消费者维权 2021-08-13 06:32 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    一、消费者定作的
    二、鲜活宜腐的
    三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
    四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2021-08-13 06:03

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  • 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2021-08-13 06:07

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  • 您好，协商处理或平台介入处理
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    2021-08-13 06:32

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