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您好，我还在网上买的物品，早已到。我想去没找到！結果昨日有称货运物流的人说我的东西丢失，赔我钱，要我扫个支付宝钱包二维码，我的卡被刷了26000，这一快递收件人会有义务吗

综合法律 2021-08-15 09:40 人浏览

共2位律师解答

　《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
　　《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
　　《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

综合法律律师团队
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2021-08-15 09:34

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

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2021-08-15 09:40

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