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我在网上买的手机，货到之后发现质量严重有问题，现在要求退货商家联系不上怎么办

消费者维权 2018-11-22 22:47 人浏览
共3位律师解答
  • 产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    （1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
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    2018-11-22 22:21

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  • 《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 　　
    （一）消费者定作的； 　　
    （二）鲜活易腐的； 　　
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 　　
    （四）交付的报纸、期刊。
    损害赔偿律师团队律师
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    2018-11-22 22:23

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  • 产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
    一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议，并作如下处理
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    2018-11-22 22:47

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