你好，我买的手镯收到两颗珠子有问题，所以商家同意申请退款，因为事情耽误了我在交易关闭前一天邮寄的商品，但是快递当天没有给我快递号码，所以平台自动关闭交易，现在商家收到商品两天后打电话给我说不退款，把商品还给我，商家不退款怎么办？

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