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尊敬的律师你好我的情况如下；我老婆在网上购买一套拜迪雷娜红酒木瓜靓汤产品，我们选择的付款方式是货到付款，开始第一次收了货??是2080元。收到货回家，马上卖家打电话过来自称是专家，说还要买其他的产品才能有效果，而且费用要5000多?，因第一次收货的时候我出差不在家。第2次我出差回来了是我和我老婆一起去接货的我拆开包装一看用手机一扫描发现货是假的而且已被2012年就列入为假冒产品。我立马打电话给卖家，卖家电话里面还威胁我说我必须要收货如果不收货就会承担法律责任要坐牢还说他们公司会花10万8万要搞死我们，我选择退货了后面找卖家退款，卖家还是威胁我老婆说要我们承担法律责任，现在我老婆精神崩溃天天晚上都失眠，我们花了冤枉钱还遭威胁，请问律师我们有失眠办法可以维权能找回我们的损失了?？??在此先谢谢律师恁了！我们选择的付款方式是货到付款，还是威胁我老婆说要我们承担法律责任，请问律师我们有失眠办法可以维权能找回我们的损失了?？

综合法律 2019-05-30 14:14 人浏览

共4位律师解答

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

综合法律律师团队
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2019-05-30 13:51

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消费者享有退货权。《产品质量发》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

平台法律顾问团队
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2019-05-30 13:57

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1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。
2、当然也可以不通过工商、消协，直接到法院起诉，搞商家消费欺诈，双倍赔偿。
3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的，也有的保修卡上承诺假一罚十，若这样你还可以多要些赔偿。

平台特邀律师
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2019-05-30 14:14

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你好：生产、销售伪劣产品罪第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

法律快车咨询顾问

2019-05-30 14:13

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