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消费者的合法权益受到侵害时该怎么办？

消费者维权 2022-03-18 11:15 人浏览

共3位律师解答

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

平台特邀律师
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2022-03-18 10:59

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消费者权益被侵犯根据不同情况应向谁要求赔偿做了具体规定：
（1）消费者在购买使用商品时，其合法利益受到侵害的可以向销售者要求赔偿。
（2）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
（3）消费者在接受服务时其合法利益受到侵害的，可以向服务者要求赔偿

平台法律顾问团队
官方

2022-03-18 11:05

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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2022-03-18 11:15

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