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我从2018年9月22日开始购买万和电热水器。它在四个月零四天内失败了五次，给我的生活带来了非常严重的不便。我一直强调需要退货或更换，但卖家因各种原因拒绝退货或更换，严重损害了我的消费者权益。如何保护我的消费者权益。

消费者维权 2022-04-07 19:43 人浏览

共3位律师解答

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。认为消费者权益对于消费者来说是非常重要和必要的，只有有了这些权益，才能建立一个健康发展的社会环境，那么，我们来看看消费者权益有哪些

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2022-04-07 19:19

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

平台法律顾问团队
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2022-04-07 19:22

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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2022-04-07 19:43

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