问答详情

我在淘宝上卖路由器，买家收到货后，直接申请退款不退货（显示销售违禁品），我打电话给买家直接关机或者不接，应该是恶意欺诈。我该如何要回我的货，我找了淘宝，淘宝说我卖这个是属于非法的，但是我当时给产品上架的标题只有路由器三个字，未涉及品牌，如果说不能卖的话。淘宝不应该让我们上架此类商品。现在想知道我的货应该如何追回，能让淘宝追回吗？直接申请退款不退货（显示销售违禁品）我该如何要回我的货，如果说不能卖的话。能让淘宝追回吗？

消费者维权 2019-06-18 21:06 人浏览

共3位律师解答

《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，消费者遇到经营者欺诈，只能要求加倍赔偿，而不是“假一赔十”。
　　分析：《消法》规定的的确是加倍赔偿，但去年实施的《食品安全法》有了新的规定，即：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”。
另外，如果经营者事先承诺“假一赔十”，按照约定(违法约定除外)优于法定的原则，也应兑现“假一赔十”承诺。

平台特邀律师
推荐

2019-06-18 20:51

咨询我
商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的。。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务，或者许可他人使用以获取报酬的专用权，而使商标注册人受到保护。

法律快车咨询顾问

2019-06-18 20:53

咨询我
销售欺诈涉及的情况较多，需要具体分析，例如，商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中，通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段，误导、欺骗单位和个人，骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为，是违背诚实信用原则，以牟取利益为目的，以欺骗为手段的不正当竞争行为。从法律上讲商业欺诈他是一方当事人故意告知对方虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误的表示。
通俗的说，用虚假的情况引诱对方做出错误的判断

平台法律顾问团队
官方

2019-06-18 21:06

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台平凉律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。