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小蓝单车不退押金，联系不上任何人解决，消费者热线投诉也没用。我是用支付宝花呗支付的，支付宝这边只说会关注，尽快解决。然而两个多月过去了没有一点音讯，到是天天催我还款。我利息都有10块了。最可怜的是我根本没用过车，我只是试了一下行不行。还有就是我朋友一直都还在用车，都退了押金的。只是她是用的支付宝余额。难道只有花呗支付的不退吗。我该怎么办

交通事故 2018-12-19 21:15 人浏览

共4位律师解答

银行的信用卡有宽限期，只要宽限期内还上就视为正常还款，不影响信用。　　中国银行业协会银行卡专业委员会2013年公布了修订后的《中国银行卡行业自律公约》：　　一是要求成员单位为持卡人提供“容时服务”，为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务，还款宽限期自到期还款日起至少3天；持卡人在还款宽限期内还款时，应当视同持卡人按时还款。
　　二是要求成员单位为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期发生不足额还款，且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时，应当视同持卡人全额还款，此部分未偿还金额自动转入下期账单。
　　还款日后一天还款属于正常还款，既不会影响个人征信也不会罚息。

交通事故律师团队
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2018-12-19 20:56

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你的客户拖欠货款属于他违反约定，他的行为构成违约。如果你们在合作协议中约定了如果对方没有支付货款你可以取回货，你可以要求。但是你就没办法主张货款了，只能主张对方的违约责任。
如果想要货款，在对方违约的情况下，建议你还是通过法律途径维权吧。

法律快车咨询顾问

2018-12-19 21:02

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根据民间借贷司法解释的规定，年利息24%符合法律规定，即便约定年利息36%，对于已支付的利息，债务人主张返还的，法院不予支持，对债务人主张按36%支付利息的，法院最高支持24%；对于超过36%的部分，债务人已支付、主张债权人返还超过部分利息的，法院予以支持。

平台特邀律师
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2018-12-19 21:15

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消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。　　向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。　　
一、投诉要及时：　　消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。　　
二、要实事求是：　　消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。　　
三、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。　　
四、材料要完备：　　投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，最好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。　　
五、证据要确凿：　　
(1)提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。

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2018-12-19 21:06

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