当我在拍卖会上买了一件赝品时，平台告诉我这不是赝品。我买的时候，商人没有表示这是一个知名品牌，但他在《简绍利》中写下了品牌乔。他一开口就说可以退款，但平台的服务条款是“一对一，十对十”。如果是免费的，我想问一下该怎么办。

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