我厕所的屋顶漏水。酒店说它在楼上。现在已经修好两次了，但还是漏水。后来，它说它在楼上斜对面。这位居民说，如果不是他家人的原因，我该怎么办？物业方一直表示他不负责任，需要业主自己解决。我现在该怎么办？
物业管理合同
2022-04-29 20:35
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共3位律师解答
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1、可以要求赔偿实际损失。
2、楼主可求助街道调解员，以前我家也有楼主家的遭遇，找物业没用，反映给街道调解员。
3、如果调解不成功，建议直接起诉 -
先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿。也可能会存在开发商和楼上住户互相推诿的情形，可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，应对两方提起诉讼，以确定责任的归属
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关于业主维权，可以与其他受到侵害的业主一起去当地的房管局物业管理科投诉维权，也可以求助当地的新闻媒体，实在不行就大家联合起来一起起诉物业。
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