我家的暖气一整天都不到18度，有时半夜还不到12度。我说我会在一天18度的时候支付取暖费。结果，供暖公司停止了我家的供暖两年。今年第三年，供暖公司向法院起诉，要求我们补足三年的供暖费用，并支付滞纳金。我们该怎么办。

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