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在淘宝上转卖一台古筝，是二手的，放在家里没用，碍事想便宜处理的，买家拿到后说与原物不合符，说我欺诈消费者，我本来说不同意的，后来闹得很不开心，我也同意退款，想直接也把古筝给她得了，想不到她说我敲诈她的知情权，说东西与原物不一样，要让我三倍赔偿，还要赔偿他诉讼费?精神损失费，东西本来也就2000而已，我该怎么处理是二手的，说我欺诈消费者，我本来说不同意的，还要赔偿他诉讼费?精神损失费，我该怎么处理

诉讼 2019-06-09 11:06 人浏览

共3位律师解答

《精神损害赔偿解释》第1条规定，自然人下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：　　
(一)生命权、健康权、身体权;　　
(二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权;　　
(三)人格尊严权、人身自由权。　　违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。

法律快车咨询顾问

2019-06-09 10:42

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精神损失费赔偿标准：
《精神赔偿解释》规定了三种不同精神损害抚慰金赔偿；
(1)对于造成死亡的，应当赔偿死亡赔偿金；
(2)对于造成残疾的，应当赔偿残疾赔偿金；
(3)对于侵害人身，没有造成死亡残疾后果的，应当赔偿精神抚慰金。
自然人的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利遭受非法侵害时，可以依法请求赔偿精神损害。
严重精神损害，抚慰金的赔偿数额分为5万元、4万元、3万元、2万元和1万元五个等级；一般性精神损害，抚慰金的赔偿数额分为8000元、6000元、4000元和2000元四个等级。

平台法律顾问团队
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2019-06-09 10:48

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《消费者权益保护法》关于三倍赔偿的规定：第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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2019-06-09 11:06

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