我买了一个品牌的鸭脖。然后，我今天打开它，发现他的包装袋有点损坏。然后他的包在外面放了很长时间。然后他的包装上有很多脏东西，某某羊毛。食物里有一个黑色的东西，但我问他，他说是香料。我看起来不像这个。我该怎么解决？

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