我从X公司买了一个充电宝，收到货物后发现它坏了。此时，系统已自动付款。如果与卖家的谈判失败，我申请X children的干预。因此，我承诺退货并退款，卖方应承担退货费用（让我提前支付）。我相信孩子们会果断地退货，但我没想到退款中只有充电宝的钱，而且买家不应该承担运费。现在孩子们不在乎了，我该怎么办？

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