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你好，我想咨询一下。8月15号我在吉安黄金百货店里买了一条一口价的黄金项链，价格2600元，原价3400元?。当时要求称重，营销员说是卡地亚的，不要称重。可我买回家后去别的黄金店中鉴别说不是卡地亚的，重4.4g。而且是916金，不是999金。我只有一张发票，我现在能要求退货吗？

合同纠纷 2018-12-20 10:39 人浏览

共3位律师解答

1、如果是增值税专用发票，没有认证的情况下，可以退回发票并出具拒收证明，如果是当月的，销方可以直接作废，如果隔月，销方应该向主管税务机关申请开具红字发票通知单。如果已经认证就要作为记账依据入账，然后向主管税务机关申请开具给字发票通知单交销售方；
2、如果是增值税普通发票，如果没有入账，可以把发票退回销方，销方可以作废原发票（当月）或开红字（普通）发票冲销；如果已经入账就要和销售方签订退货协议，凭协议，销方可以开红字（普通）发票。

法律快车咨询顾问

2018-12-20 10:16

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2018-12-20 10:18

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消费者享有退货权。《产品质量发》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

合同纠纷律师团队
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2018-12-20 10:39

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