问答详情

5月1日用国通快递从深圳发快递到乌鲁木齐,内有7罐奶粉,?6盒面膜和2盒烫伤膏,9公斤多(按10公斤计费),?快递员收费RMB110.00,?随即快递员在快递单上备注:汽运乌鲁木齐并帖在了箱子上.?5月10日，?收到国通业务员电话,说因内有膏状的产品,此件北京中转时未能上飞机,被退回了深圳.?晚上我打开业务员退回的件,发现其中一罐奶粉爆掉!?随后与快递公司交涉,答复:按破损罐运费的3倍赔付.即RMB110/10*3?RMB33.?我的问题:1)国通是否应该承担全部责任损失??此单从接单就已注明汽运,?国通改走空运是因为他们公司根本无汽运的业务?2)赔偿运费的3倍是指整单运费的3倍还是破损货物运费的3倍?

消费者维权 2018-12-31 15:09 人浏览

共3位律师解答

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
　　消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

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2018-12-31 14:41

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建议先做伤残鉴定，属于几级伤残需要由专业的伤残鉴定机构进行工伤等级认定，以认定的结果为准，只有认定的结果才可以作为赔偿的依据.赔偿范围：医疗费、误工费、交通费、住院伙食补助费、必要的营养费、护理费、日后恢复费、精神损失费等.如果构成伤残的，还要进行司法鉴定，根据鉴定结果索要伤残赔偿金、被抚养人的生活费、精神损害抚慰金等；如果我的答案对您有所帮助，请采纳为最佳答案，谢谢

法律快车咨询顾问

2018-12-31 14:48

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欠钱不能还被判刑后仍然需要偿还债务。判刑属于刑事责任，偿还债务属于民事责任。民事责任与刑事责任是两种不同的法律责任，两者互不影响。判刑是被追究刑事责任，不免除民事责任的承担。
判刑后，有能力偿还的，还需要偿还所欠债务。

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2018-12-31 15:09

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