当我去买一台电脑时，我没有明确说明激活费应该在操作系统试用90天后收取。在我收取押金并打开包裹后，我被告知我不愿意买它。接线员拒绝退还押金。当时有监控，但没有录音。我去了市场监管局处理此事。接线员不承认他在打开包裹之前没有说过这句话。相反，他老练地说，他已经讲清楚了。他还讽刺地说，我不懂电脑，带人去买电脑，怎么处理咨询，谢谢

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