最近，我找到了一家情绪康复机构，因为我情绪低落。他们说，如果我在15天内不满意，我可以得到退款。我付了钱后，显然觉得他们在拖延时间。然后我要求退款，并告诉我，只有在15天内无效的情况下，我才能得到退款。如果我坚持退款，这将被视为主动放弃，只能得到20%的退款。我怎样才能拿回我的钱

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