你好，我在淘宝上买了一部手机。使用了两天后，我发现它很难使用，那就是，我玩了一张游戏卡，拍了模糊的照片，然后把它还给了我。但卖家拒绝了带有划痕的手机。当我收到货物时，我没有注意它，更不用说灯光了。但卖家说有划痕，不退款。我该怎么办？

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