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你好，我想问一下关于消费者权益的问题。
律师您好，两年前我家在我们乡里买了台联想电脑，当时没有给发票，包括冰箱、空调，全都是一家店里买的，都没有发票。如今电脑出现问题，多次请他们过来看看什么问题，他们都说没空。后来我就自己打了联想售后服务电话，他们说，没有发票就只看他们的出厂日期，出厂日期已超三年保修期。工商局说，他们不给开发票，不给售后他们管不着，让我找税务局，可是这些东西都好几年了，家里人不懂，也从来没有要过发票。所以他们不给维修，不给售后，也只能我们消费者自己吃哑巴亏了吗？我想问一下关于消费者权益的问题。他们不给开发票，所以他们不给维修，不给售后，也只能我们消费者自己吃哑巴亏了吗？

消费者维权 2019-05-12 06:04 人浏览

共3位律师解答

您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供货商拒绝提供发票就是违法行为。
不过，并不是销售所有商品都必须提供发票的，比如，您去烟杂店买一瓶酱油、一包卷烟、一包卫生纸，烟杂店就不会开具发票。谢谢阅读！

损害赔偿律师团队
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2019-05-12 05:46

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消费者权益保护法
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
第六条保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

法律快车咨询顾问

2019-05-12 05:50

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发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证，发票只能证明业务发生了，不能证明款项是否收付。
发票在我国社会经济活动中具有极其重要的意义和作用。

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2019-05-12 06:04

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