你好：我的快递是一套35元的钢笔。我是为儿子的生日买的，所以上面刻着“生日快乐”。我应该在29岁时收到的。出乎意料的是，现在还没有消息。我儿子的生日也过去了，礼物可能丢了。如果是，如何向快递公司索赔？

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