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在一家婚纱摄影订做的的婚纱，去取的时候发现婚纱里面很脏，像穿脏的内衣。与卖家协商退货，卖家承认产品质量有问题但不同意退货。进行315维权厚，工商部门进入调解，给出的反馈是对方不接受调解，工商说只能到这里了。请问接下来我要进一步维权该怎么办与卖家协商退货，卖家承认产品质量有问题但不同意退货。请问接下来我要进一步维权该怎么办

产品质量 2019-05-24 04:14 人浏览

共3位律师解答

根据《民法通则》的第一百三十五条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为两年，法律另有规定的除外。当事人虽然5年没有拿到房产证，但是真正能够获得法律保障的也只有两年。赔偿的金额，如果合同上有约定的，从其约定，没有约定的按照《解释(第十八条)》：“由于出卖人的原因，买受人在期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算”。诉讼时效中断由于很多消费者缺乏诉讼时效方面的法律知识，导致丧失了部分权利。购房者遇到开发商延期交楼的，可以用书面形式通过回执、挂号信、特快速递、电报或上门找开发商签收的方式提出违约金的要求，从而引起诉讼时效中断，全面维护自己的合法权益。　　《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：　　
(一)身体受到伤害要求赔偿的;　　
(二)出售质量不合格的商品未声明的;　　
(三)延付或者拒付租金的;　　
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。　　根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。

法律快车咨询顾问

2019-05-24 03:46

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(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础　　只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。　　
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键　　有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。　　
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本　　要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。

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2019-05-24 03:55

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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2019-05-24 04:14

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