明明写着七天无理由退货我剪了扣子穿了不合适但是没有洗然后退回商家拒收现在需要我这边支付返回的运费不然商品只有自弃这个运费是我承担吗
损害赔偿
2022-08-22 19:31
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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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