你好，我是化妆品推销员。我想咨询一下客户的过敏投诉。在这方面，这位客户已经使用这个品牌的护肤品很长时间了。今年12月31日，她买了一套化妆品。2月底，她来到柜台，说自己过敏，已被送回。如果客户要求其他赔偿，应该怎么做，或者如何通过法律手段保护商户的权利

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