一位市民贪图小而便宜的商品，把一件价值11元的商品换成了一件标价5元的商品。退房后，他以低于原价的价格成功购买了该商品，并在超市出口被超市保安拦截。超市经理填写了一张处罚表，并要求顾客签字。并要求赔偿超市500元的损失。当顾客不同意时，超市威胁要报警。最后，这位顾客自愿支付了100元的罚款。我想问的是，客户的行为是否构成犯罪？超市的行为违法吗？请给我一些建议

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